工作内容：
负责协助酒店大堂经理完成大堂日常运营和管理，包括：
- 负责来访客登记、接待、引导和安保等工作；
- 管理和维护大堂内的设施设备，包括对清洁、保洁及设备维护跟踪；
- 协助大堂经理处理客户投诉，并跟进处理结果；﹣负责制定并执行大堂内的服务流程和标准，以提高客户满意度；
- 完成大堂经理交办的其他任务，协助完成酒店整体运营目标。
职位要求：
- 有一定的酒店或相关行业工作经验，2年优先；
- 熟悉酒店大堂管理流程，了解酒店客户服务标准流程；
﹣具备良好的沟通能力和团队协作精神，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件操作，如Excel、Word、
PowerPoint等；
﹣良好的 其他一切则会迎刃而解意识和职业道德，有意愿在酒店行业发展。
有华住工作者优先考虑